人材派遣のよく見かける職種|人材派遣の現状
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人材派遣会社でよく目にする職種といえば「テレフォンオペレーター」がその一つだと思います。テレフォンオペレーターと言っても、保険からカタログ通販等といった業種は様々ですが、受信業務と発信業務の二つに大きく分けられます。受信はかかってきた電話を受けるのが主な仕事で、発信はこちらから電話をかけるのが主な仕事です。実際は精神的に辛いこともあり、人の入れ替わりが激しく、長続きする人が少ない仕事です。次によく目にするのが「PRスタッフ」です。スーパーや家電量販店で、インターネットの申し込みや、家電の販売を促すスタッフです。ですがほとんどの場合、ノルマが課せられており、一日立ちっぱなしということもあり、精神的にも肉体的にも辛い仕事な為、こちらも長続きする人が少ない職種といえます。「PRスタッフ」は販売元が人材派遣会社から雇った人材なので、小売店のスタッフとは異なります。上記で述べた様に、人材派遣でよく目にする職種というのは、「募集人数に対して、応募者が少ない」「雇用した人が長続きしない」など、人気がないため、常に人手不足なイメージがあります。ですが人材派遣にもメリットがちゃんとあります。「アルバイトに比べて時給が高いこと」「短期で働けること」でしょうか。しかし、企業側としては、契約期間でころころ人を変えられるより、同じ人に長く続けて欲しいというのが本音です。現在のように、雇用人数自体が少なく、働きたくても働けない人が溢れている状態では、そのような仕事しか人材派遣にはまわってこないのでしょうか。
■ 人材派遣の見つけ方
人材派遣会社はさまざまなものがありますが、自身にぴったりあった人材派遣会社を探すのはなかなか大変なことです。人材派遣会社を探すうえで人材派遣会社の特徴をよく知り、どういった業種に強い人材派遣会社であるか調べた上で登録しましょう。例えば事務職を希望しているのに、作業系の工場の手伝いのような仕事の多い人材派遣会社に登録したとしても、希望の仕事はなかなかみつかりません。手始めとしてインターネットなどの募集広告サイトを参照し、その会社はどういった業種や職種の案件が多いのかを調査する必要があります。自身の希望としている仕事の業種や職種が明確であるのであれば、業種に強い人材派遣会社の数社をピックアップしておく必要があります。
■ 人材派遣とバイトの違い
人材派遣とアルバイトの大きな違いに賃金があります。人材派遣の方が時給の高くなっている場合がほとんどです。アルバイトの中には『同じ仕事をしているのに、時給が違う』とクレームをつける人もいます。ただ、人材派遣の方が時給の高い理由はやはりあります。まず、税務上の問題です。アルバイトを直接雇用すると人件費になり、消費税の不課税取引になりますが、人材派遣だと外注費となり課税対象になります。
■ 人材派遣会社のしくみ
人材派遣会社とは、大きく２つにわけ、人材派遣で働きたいという人と、人材派遣で働く人材が欲しいという企業とをサポートする仕事をしています。また、人材派遣コーディネーターとは、人材派遣会社の内勤スタッフとして、登録受付や面接、登録スタッフへの仕事案内、マッチング業務を担当しています。ここでマッチング業務の説明を簡潔にいうと、人材派遣先の企業の仕事を、登録している人材派遣スタッフに紹介し結びつけるという業務です。
■ 人材派遣
一般労働者人材派遣事業を始めるには、「労働者人材派遣事業の適正な運営の確保及び人材派遣労働者の就業条件の整備等に関する法律」の規定により、厚生労働大臣（所管は公共職業安定所）の許可が要ります。一般的な開業の準備としては、事務所を決めて、個人か法人か、法人の場合は株式会社（資本金1000万円)・有限会社（資本金300万円）・合資会社・合名会社（後の２つは資本金の制限なし）かを決めて、税務署に開業届を提出します。また、この時に青色申告の申請も出すと、税務上の特典が有ります。
■ 人材派遣のトラブル
人材派遣は、人材派遣労働者、人材派遣元事業所、人材派遣先事業所という、異なった立場の三者で構成されるため、それぞれの利害関係が交錯し、権利関係が非常に不明瞭になっています。問題が発生する時は、人材派遣先と人材派遣元、人材派遣労働者の間で「言った」「聞いてない」の水掛け論がよく生じます。そういった時は、一番弱い立場である人材派遣労働者にしわ寄せがいく場合が多いようです。労働者人材派遣法では人材派遣労働者を救済する観点から、人材派遣元、人材派遣先に対して、以下のやり方で苦情の処理に対応するように、義務付けています。●事前に苦情処理方法を定める。人材派遣契約書に苦情処理の方法を明記し、人材派遣労働者に通知する。●苦情処理の責任者を定める。